ご依頼の流れ／支払い方法

はじめに：パートナーシップの第一歩として

歯科医院様と技工所の関係は、単なる「発注と受注」ではありません。
患者さまに最高の治療を提供するための「共同作業」であると考えています。

当ラボでは、先生方が診療に集中できるよう、事務的な手続きを極力シンプルにし、かつ進捗状況が明確にわかるフローを構築しています。

デジタル（IOS）からアナログ（印象採得）まで、先生のスタイルに合わせた柔軟な対応が可能です。
本ページでは、初めてのご依頼から納品、お支払いまでの流れを詳しくご案内いたします。

 

【STEP 1】お問い合わせ・事前の打ち合わせ

まずは、お電話またはホームページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。




初回ヒアリング
先生が重視されているポイント（適合の好み、シェードの再現性、得意とされる症例など）を詳しく伺います。

技工指示書・返信用伝票の送付
ご依頼に必要な書類一式をお送りいたします。

デジタル連携の確認
IOS（口腔内スキャナー）を導入されている場合は、クラウドの連携設定（iTero, TRIOS, Medit等）をこの段階で行います。




小樽市内および近郊の医院様へは、直接お伺いしてのご挨拶も可能です。
先生の「こだわり」をぜひお聞かせください。

【STEP 2】ケースのご依頼（発送・データ送信）

先生の診療スタイルに合わせて、2つの入稿ルートをご用意しています。

 

A. デジタル入稿（IOS／スキャンデータ）の場合

スキャン完了後、クラウド経由でデータを送信してください。
データ受信後、当ラボにてクオリティチェックを行い、受理確認のご連絡を差し上げます。
配送時間がゼロになるため、最短での着工が可能です。
印象材の変形リスクもなく、最も推奨されるルートです。

対応形式
各社クラウド経由、または汎用STL/PLYデータ。

 

B. アナログ入稿（印象・模型）の場合

印象体、または石膏模型を当ラボまでお送りください。
印象体は消毒後、変形を防ぐため湿潤状態を保ち、緩衝材で保護してください。
小樽市内・近郊は当ラボスタッフが定期的にお伺いすることも可能です。
遠方の先生は、提携の宅配便（着払い）をご利用いただけます。
漏れがないよう、技工指示書の同封をお願いいたします。

【STEP 3】技工物の設計・製作（CAD/CAM & クラフトマンシップ）

データまたは模型が到着次第、速やかに製作プロセスに入ります。

設計（CAD）
熟練の技工士がデジタル上でデザインを行います。
マージン、コンタクト、咬合をマイクロスコープ（または高倍率モニター）下で精査します。

確認連絡（必要な場合）
設計段階で「支台歯のクリアランス不足」や「対合歯のデータ不足」などが判明した場合、すぐにお電話またはチャットでご相談します。
後戻りのできない工程だからこそ、この時点でのコミュニケーションを徹底しています。

切削・造形（CAM/3D Print）
最新の5軸ミリングマシーンや高精細3Dプリンターで形にします。

仕上げ
形態修正、ステイニング、研磨。
機械だけでは不可能な「生体への調和」を人の手で吹き込みます。

【STEP 4】検品・発送

完成した技工物は、以下のチェック項目をクリアしたもののみ出荷されます。
梱包は、配送中の事故を防ぐため専用のケースに入れ、厳重に保護して発送いたします。

指示書通りのマテリアル・色調か

模型上（またはデジタル上）での適合・コンタクトの状態

納期の厳守

【STEP 5】納品・アフターフォロー

先生の元へ技工物が到着します。

実際に口腔内へセットされた際の感触を、ぜひフィードバックしてください。
「もう少しきつめが好み」「この色はもう少し明るく」といった先生固有の好みをデータ化し、次回以降の製作に反映させます。

万が一、当ラボの過失による不適合が生じた場合は、無償にて迅速に再製作を承ります（規定の期間内）。

 

お支払い方法について

先生方の事務負担を軽減するため、明朗な会計システムを採用しています。




月末締め・翌月払い
毎月月末にその月の技工実績をまとめ、翌月初旬にご請求書を郵送（またはメール送付）いたします。
各症例ごとの内訳を明記し、管理しやすい形式で発行します。




決済手段


銀行振込
指定の口座（北海道銀行、北洋銀行等）へお振込みください。

口座振替（自動引落）
毎月のお支払いを自動化でき、手数料も抑えられるため、多くの医院様に推奨しております。

クレジットカード決済
昨今のキャッシュレス化に伴い、BtoB決済への対応も柔軟に検討しております。
詳細はお問い合わせください。